Scrum - IT-Projektassistenz mit PRINCE2 ®, Scrum und ITIL Zertifikaten

Inhalte auf einen Blick: Qualitätstechniken und -werkzeuge, PRINCE2-Methode, ITIL Servicewertsystem, Digitale Zusammenarbeit, Scrum-Prinzipien

Die Weiterbildung IT-Projektassistenz mit PRINCE2, Scrum und ITIL Zertifikaten bereitet Teilnehmer durch umfassende Module wie IT-Prozess-Management und Projekt- sowie Qualitätsmanagement auf Berufe wie IT-Projektleiter oder Projektmanager vor. Durch das Zertifikat als Agile Scrum Master und Product Owner erhalten Absolventen fundierte Kenntnisse, um in dynamischen Umgebungen als Scrum Master oder Product Owner zu arbeiten. Die Schulung im IT-Projektmanagement mit PRINCE2 und ITIL ermöglicht, eigenständig IT-Projekte zu leiten und Dienstleistungen effizient zu verwalten. Kompetenzen in der Nutzung von Word, Excel und PowerPoint sowie in der digitalen Zusammenarbeit tragen dazu bei, dass Teilnehmer in Berufen wie IT-Koordinator oder Systemadministrator erfolgreich sind. Das Verständnis von Scrum-Prinzipien und ihre Anwendung im Projektkontext wird betont und ermöglicht es, in agilen Teams koordiniert zu arbeiten, wobei Scrum als wesentlicher Bestandteil der Ausbildungsinhalte integriert ist.

Qualitätsmanagement

• Scrum
• (Projekt-)Organisationsformen
• Ist-Erhebung/Ist-Analyse/Soll-Konzept
• Projektorganisation und -kommunikation
• Scrum
• Stakeholdermanagement und -analyse
• Risikomanagement
• Beschaffungs- und Kostenmanagement
• Change- und Wissensmanagement
• Projektmanagement-Prozesse/Prozessmanagement
• Prinzipien des Qualitätsmanagements
• Scrum
• Qualitätstechniken und -werkzeuge im Qualitätsmanagement

Darüber hinaus wird aufgezeigt, wie Scrum-Qualitätsmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung von Projekten beitragen kann. Das Zusammenspiel von Projektmanagement und Qualitätsmanagement ermöglicht eine nachhaltige Sicherung von Standards und Ergebnissen. Du erfährst, welche Rolle das Scrum-Qualitätsmanagement bei der Bewertung von Projektergebnissen spielt und wie es sich in verschiedene Projektphasen integrieren lässt.

PRINCE2PRINCE2 Foundation

• Die wichtigsten Konzepte in Bezug auf Projekte und PRINCE2 verstehen
• PRINCE2-Prinzipien
• PRINCE2-Methode
• Die Bedeutung von Menschen in erfolgreichen Projekten verstehen
• PRINCE2-Practices verstehen und im gesamten Projekt anwenden
• Scrum-PRINCE2-Prozesse verstehen und wie sie im gesamten Projekt durchgeführt werden
• Prüfungsvorbereitung und Prüfung PRINCE2® Foundation

PRINCE2 Practitioner

• PRINCE2-Grundprinzipien im Kontext anwenden
• Scrum
• effektives Team-Management in erfolgreichen Projekten anwenden
• Prozess- und Phasenmodell, Managementprodukte
• Prozesse: Steuern von Phasen und Lenken eines Projekts
• Prozesse: Managen der Produktlieferung und Abschließen eines Projekts
• relevante Aspekte der PRINCE2-Practices

Prüfungsvorbereitung und Prüfung PRINCE2® Practitioner
IT-Projektleiter/-in mit ITIL und DevOps ZertifizierungITIL® 4 Foundation

• Zentrale Konzepte des Service-Managements
• Die vier Dimensionen des Service-Managements
• Das ITIL® Servicewertsystem (SVS)
• ITIL® Grundprinzipien
• (SVS) Governance
• Scrum
• (SVS) Wertströme und Aktivitäten
• Praxis-Planspiel
• Prüfungsvorbereitung und Prüfung

DevOps Foundation

• DevOps-Grundlagen - Dringlichkeit und aktuelle Herausforderungen
• DevOps-Prinzipien - Wichtige Prinzipien und Konzepte
• DevOps Key Practices - Prozesse und Verfahren
• Praktische Anwendung von DevOps - Technologie und Automation

Word und Excel GrundkursWord und Excel prägen den zum Büroalltag.

Einführung Microsoft 365

• Überblick
• Tipps für schnelleres Arbeiten mit Word und Excel

Microsoft Word

• Grundtechniken
• Texte und Absätze formatieren
• Dokumente gestalten
• Word und Excel auf dich zuschneiden
• Inhalte schützen und weitergeben

Microsoft Excel

• Tabellen anlegen
• Formeln nutzen
• Diagramme erstellen
• Word und Excel kombinieren
• Daten einfach verwalten

PowerPoint und OutlookMicrosoft PowerPoint

• Einführung in PowerPoint
• Grundlegende Techniken in PowerPoint
• Folientexte in PowerPoint eingeben und gestalten
• Textinhalte in PowerPoint überarbeiten
• Objekte mit PowerPoint erzeugen und gestalten
• Tabellen, WordArt, Bilder und AV-Medien in PowerPoint integrieren
• SmartArt-Grafiken in PowerPoint einsetzen
• Diagramme mit PowerPoint erstellen und gestalten
• Präsentationen in PowerPoint steuern und individualisieren
• Präsentationen in PowerPoint weitergeben und schützen
• Präsentationen in PowerPoint wiederherstellen

Microsoft Outlook

• Einführung in Outlook
• Grundlegende Techniken in Outlook
• E-Mails mit Outlook gestalten und senden
• Ordnung im Outlook-Postfach, Drucken
• Kontakte mit Outlook verwalten, Adressbuch nutzen
• Termine in Outlook eintragen und bearbeiten
• Kalender in Outlook drucken, anpassen und senden
• Besprechungen mit Outlook organisieren
• Scrum-Aufgaben in Outlook verwalten
• Automatisierungen in Outlook vornehmen
• Zugriff und Berechtigungen in Outlook erteilen
• Outlook individualisieren

Digitale Zusammenarbeit Arbeitswelt 4.0

• Grundlagen der digitalen Zusammenarbeit
• Kalender- & Aufgabenmanagement
• Kommunikation & Online-Meetings
• Nutzung von Chat- & Messaging-Tools
• Organisation & Durchführung von Online-Meetings
• Nutzung von Videokonferenz-Tools
• Cloud-Computing & Datenaustausch
• Zusammenarbeit an Dokumenten
• Notizen & Ideenmanagement
• Prüfungsvorbereitung

Scrum

• Denkweise nach agiler Methodik, z. B. agile Werte und Prinzipien, Probleme statischer Prozesse
• Die drei Säulen der Scrum-Theorie
• Die Scrum-Werte
• Das Scrum-Team und seine Rollen: Developer, Scrum-Master und Product Owner
• Die Verantwortlichkeiten des Scrum-Masters bei der Förderung von Selbstorganisation und kontinuierlicher Verbesserung
• Die Scrum-Events: Sprint, Sprint Planning, Daily Scrum, Scrum-Sprint Review, Sprint Retrospective - jeweils mit aktiver Beteiligung des Scrum-Masters zur Moderation und Prozesssicherung
• Die Scrum-Artefakte: Product Backlog, Sprint Backlog, Increment, Definition of Done - inklusive der Rolle des Scrum-Masters bei der Sicherstellung der Transparenz dieser Artefakte
• Lean Management und wie der Scrum-Master zur Effizienz beiträgt
• Übernahme von Scrum und Umgang mit Widerständen - insbesondere durch Unterstützung und Coaching durch den Scrum-Master
• Scrum in komplexen Umgebungen - mit besonderem Fokus auf die Führungsrolle des Scrum-Masters
• Skalierung mit Nexus - einschließlich der Koordination mehrerer Scrum-Master in größeren Organisationen
• Weitere agile Methoden (Xtreme Programming, Kanban, Crystal, DSDM)
• Organisation und Abwicklung agiler Projekte mittels Software Jira von Atlassian - mit typischen Aufgaben eines Scrum-Masters bei der Nutzung agiler Tools
• Praxisprojekt - Anwendung des Gelernten in einer realitätsnahen Projektsimulation, begleitet durch einen Scrum-Master

Prüfungsvorbereitung und Prüfung

Die Verbindung von PRINCE2, ITIL und Scrum bietet ein umfassendes Set an Werkzeugen für effektives Projekt- und Qualitätsmanagement. Die Weiterbildung ermöglicht es, agile und traditionelle Methoden optimal zu kombinieren.