Personalberater/-in inkl. agilem Projektmanagement (SCRUM Master)

Basislehrgang Personalwesen

• Begriffe der Personalwirtschaft kennenlernen und sicher anwenden
• Überblick: Lohnformen
• Personalakquisition und Personalmarketing
• Personalauswahl, - entwicklung und -controlling
• Personalabbau
• Softwareanwendung im Personalbereich (DATEV)

• Einführung in das Personalmarketing / Employer Branding
• Employer Branding
• Instrumente und Strategien im Personalmarketing
• E-Recruiting in sozialen Netzwerken
• Personalmarketing-Controlling und Erfolgsmessung
• Projektarbeit

• Neukundengewinnung und Aktionsmarketing
• Marktorientierung und Bedarfsanalyse
• Handels-, Verkäufer- und Käuferpromotion
• Kalkulation, Präsentation und Verkauf
• Preiskalkulation, Angebotskalkulation
• Akquisitionstraining (Verkaufsgespräche, Zuhörverhalten, Fragetechniken)
• Bestandskundenpflege
• Die 3 Säulen des CRM (Kundenbeziehungsmanagement)
• Konzeption spezieller Werbemaßnahmen

• Das Arbeitsrecht
• Arbeitsschutzrecht
• Der Arbeitsvertrag
• Vorbereitung und Abschluss des Arbeitsvertrags
• Inhalt des Arbeitsverhältnisses
• Arbeitszeit
• Vergütung
• Urlaub
• Beendigung von Arbeitsverhältnissen
• Überblick Sozialversicherungen
• Aktuelle Rechtsprechung von EuGH und BAG

• Kommunikation im Team
• Zwischenmenschliche Kommunikation
• Kommunikationstechniken
• Präsentationen
• Konfliktarten und deren Bedeutung
• Persönlichkeitsmanagement
• Teammanagement
• Konfliktmanagement

• Überblick Projektmanagement
• Anforderungen, Techniken, Methoden des Agilen Projektmanagements
• Agile Projekte strukturieren und umsetzen
• Projektmanagement mit SCRUM
• SCRUM Implementierung und Entwickeln mit SCRUM
• Produkt- und Softwareentwicklung mit SCRUM