Prozessmanagement im Unternehmen für Projektcontrolling und Prozessoptimierung mit Zusatzqualifikation: DevOps, Grundlagen des Projektmanagements, Qualitätsmanagement und IT-Service-Management

Nach Abschluss der Weiterbildung verfügen Sie über Kenntnisse im Prozessmanagement, Projektcontrolling und Prozessoptimierung. Sie sind in der Lage, DevOps-Prinzipien anzuwenden und grundlegende Projektmanagement-Methoden zu nutzen. Zudem beherrschen Sie Qualitätsmanagement-Techniken und IT-Service-Management. Diese Fähigkeiten ermöglichen Ihnen Tätigkeiten in der Prozessoptimierung, im Projektmanagement und in der IT-Servicesteuerung. Sie können in verschiedenen Unternehmensbereichen arbeiten, die auf effiziente Prozessgestaltung und -überwachung angewiesen sind.

• Modellierung von Prozessen
• Prozessoptimierung
• Prozessanalyse
• Prozessorganisation
• Prozesssteuerung

• Die drei Wege in DevOps
• Continuous Integration und automatisiertes Testen
• Release-Automatisierung und Risikoreduktion
• Continuous Delivery und Continuous Integration
• Deployment Pipeline

• Einführung in das Projektmanagement
• Agiles Projektmanagement
• Traditionelles Projektmanagement
• Projekt-Initialisierung
• Projekt-Planung

• Funktionen des Qualitätsmanagements
• Qualitätsplanung
• Qualitätssicherung
• Qualitätslenkung
• Qualitätsmanagementsysteme

• Hauptelemente eines erfolgreichen IT-Service-Managements
• Verankerung des IT-Service-Managements in der Führungsebene
• Entwickeln der Prozess-Management-Struktur
• Etablieren der Prozesse des IT-Service-Managements
• Service Asset and Configuration Management: Transition