Prozesse im Hotel und Gastgewerbe (HoGa): Aufsichtskraft Housekeeping / Hauswirtschaft

Sauberkeit und Organisation sind essenziell für den Hotelbetrieb und das Gastgewerbe. Diese Weiterbildung qualifiziert für die professionelle Leitung und Koordination im Bereich Housekeeping und Hauswirtschaft.

• Lagermanagement von Reinigungs- und Pflegemitteln
• Arbeitsvorbereitung
• Arbeitsablauf
• Überwachung und Kontrolle
• Mitarbeiterkompetenzen koordinieren
• Umgang mit Gästen
• Beschwerdemanagement
• Kontrollen zur Sauberkeit der Zimmer
• Qualitätsstandards
• Sicherung der Qualität
• Zusammenarbeit mit der Rezeption
• Organisation und Budgetplanung im Bestellwesen
• Fachsprache