E-Commerce Management

Am Anfang stehen Grundlagen und Konzepte des E-Commerce. Mit Transaktions- und Kommunikationsplattformen wie Social Commerce. Es folgen Marktkommunikation und PR, interaktive Produkte und Services. Auch gängige Webshops werden analysiert.

• Einführung
• Akteur:innen und Marktformen des E-Commerce
• Erlöse im E-Commerce
• Betriebstypen und Geschäftsmodelle im E-Commerce
• Rechtliche Rahmenbedingungen des E-Commerce
• Strategien im E-Commerce

• Verhalten von Online-Kunden
• Elemente des elektronischen Marketingmix
• Social Media Marketing im E-Commerce
• E-CRM, Online-PR und E-Recruiting
• Zahlungsverkehr im E-Commerce

• Das Seminar behandelt ausgewählte Themen im Bereich Payment Methoden und Systeme und ermöglicht es den Studierenden, sich eigenständig mit Fragestellungen zu Zahlungsarten und Payment Systemen auseinanderzusetzen.

• Die E-Commerce Systemlandschaft
• Arten des Online Handels
• Technische Infrastruktur
• Ausgewählte Shopsysteme
• Prozessabläufe - Gestaltung und Optimierung
• Implementierung und Optimierung von Onlineshops
• Erfolgsfaktoren Multinationale Shoplösungen