Qualitätsmanagement und -systeme für Business Requirement Engineering mit Beschaffung und Absatzwirtschaft und Business Development

Nach Abschluss der Weiterbildung verfügen Sie über Kenntnisse im Qualitätsmanagement und in der Entwicklung von Business-Anforderungen. Sie sind in der Lage, Prozesse in der Beschaffung und Absatzwirtschaft zu optimieren und Business Development Strategien zu entwickeln. Sie können digitale Prozesse organisieren und neue Technologien in Geschäftsmodelle integrieren. Ihre Fähigkeiten ermöglichen Ihnen Tätigkeiten in den Bereichen Logistik, Supply Chain Management, Einkauf, Vertrieb und Customer Experience Management.

Materialwirtschaft und Beschaffung

• Grundlagen der Material- und Absatzwirtschaft
• Lager- und Bestandsmanagement
• Logistik- und Supply Chain Management
• Beschaffungsmanagement
• Beschaffungs- und Absatzcontrolling
• Materialbewertung und -planung

Datenanalyse im Qualitätsmanagement

• Explorative Datenanalyse
• Ablauf eines Data-Science-Projekts
• Regressionsanalyse
• Klassifikation und Support Vector Machines
• Clustering-Algorithmen
• K-nearest Neighbor und NX Boost

Logistik und Supply Chain Essentials

• Einführung in das Logistik- und Supply Chain Management
• Bedeutung und Ziele der Logistik und Supply Chain
• Optimierung von Lieferketten und Supply Chain Design
• Risikomanagement und Resilienz in der Supply Chain
• Internationale Logistik und Global Supply Chain Management
• Einsatz von Technologien und Digitalisierung in der Logistik

Existenzgründung und Finanzierung

• Existenzgründung: Entwicklung einer Geschäftsidee, Finden der passenden Mitgründer*innen und geeigneten Lieferanten, Erstellung des Businessplans
• Finanzierung: Bootstrapping, Kredite, Fördermittel, Investoren/Investorinnen, alternative Finanzierungsmöglichkeiten
• Rechtliche Aspekte: Rechtsformen, Standortwahl, obligatorische Behördengänge

Unternehmensorganisation und Risikomanagement

• Aufbau und Organisation: Marketing, Vertrieb, Unternehmensrisiken und -krisen
• Rechtliche Aspekte: Versicherungen, Steuern, vorbereitende Buchhaltung

Grundlagen und Funktionen des Qualitätsmanagements

• Funktionen des Qualitätsmanagements
• Qualitätsplanung
• Qualitätssicherung
• Qualitätslenkung
• Qualitätsmanagementsysteme
• Total Quality Management

Digitale Transformation in Geschäftsmodellen

• Einführung: Software erobert die Welt, neue digitale Geschäftsmodelle, Erfolgsfaktoren der Führung der digitalen Transformation
• Management von AI-Initiativen in Unternehmen
• Neue Geschäftsmodelle mit additiver Fertigung, DLT- und Blockchain-basierte Geschäftsmodelle, Crowd ScienceIst

Digitalisierung in Einkauf und Beschaffung

• Der Beschaffungsmarkt: Struktur und Funktionen
• Beschaffungsmarktforschung: Bedeutung und Methoden
• Entwicklung und Umsetzung von Einkaufsstrategien: Grundlagen und Ansätze
• Lieferantenmanagement: Entwickeln und Pflegen von Lieferantenbeziehungen
• Einkaufs- und Vertragsverhandlungen: Verhandlungsführung und -techniken
• Digitalisierung im Einkauf: E-Procurement-Systeme und automatisierte Beschaffungsprozesse

Business Modellierung und Bewertung

• Definition von Business-Modellen
• Ziele digitaler Business-Modelle
• DVC-Framework
• Prozess der wirtschaftlichen Bewertung
• Prozess der User-Bewertung mittels Prototypenentwicklung
• Video-on-Demand Business Model

Vertriebsmanagement und Strategien

• Einführung in das Vertriebsmanagement
• Bedeutung und Ziele der Vertriebsstrategie
• Umsetzung der Vertriebsstrategie
• Vertriebssteuerung und -controlling
• Analyse des Vertriebsmarktes und der Zielgruppen
• Vertriebsorganisation und Aufbau eines Vertriebsteams

Kundenbeziehung und Digitalisierung

• Kundendatenanalyse und Bedürfniserkennung
• Customer-Relationship-Management Bedeutung und Einsatz
• Digitale Strategien, Omnichannel-Management und Tools: Charles, Hubspot
• Integration von Cloudcomputing und KI

Messung und Management der Kundenerfahrungen

• Messung und Management der Kundenerfahrung: CX-Metriken und KPIs

Domänen und Entwicklungen in der digitalen Transformation

• Die fünf Domänen der digitalen Transformation
• Umwandeln von Daten in Assets
• Entwickeln von Plattformen über das Anbieten von Produkten hinaus

Innovation und Kundennetzwerke

• Innovation durch schnelles Experimentieren
• Nutzen von Kundennetzwerken

Digitalisierungsstrategien in Logistik und Projekten

• Digitalisierung in der Logistik: auf dem Weg zu Logistik 4.0
• Digitalisierungsprojekte erfolgreich machen

Zusatzmaterial