Einstieg in die Arbeitswelt 4.0 inklusive Ausbildung der Ausbilder (AdA) IHK

Büromanagement, Kommunikation und Konfliktmanagement, Digitales Arbeiten im Office
AdA - Ausbildung der Ausbilder inkl. Ausbildereignungsprüfung (IHK)

Für Unternehmen ist es essenziell, in gute Aus- und Weiterbildung zu investieren, um auf qualifizierte Fachkräfte zurückgreifen zu können und Mitarbeiter/-innen an den Betrieb zu binden. Doch gute Ausbildung bedarf kompetenter Ausbilder/-innen mit dem Bestehen der IHK-Prüfung dürfen Sie - berufliche und persönliche Eignung vorausgesetzt - branchenübergreifend in einem zugelassenen Ausbildungsbetrieb in ihrem erlernten Beruf ausbilden.

Und auch die Kommunikation im täglichen Teamwork, digitale Kompetenzen und der sichere Umgang mit den entsprechenden Tools sind in unserer sich ständig wandelnden Arbeitswelt praktisch unverzichtbar - und ein wesentlicher Garant für einen sicheren Arbeitsplatz. Da Kollegen und Teams zunehmend vernetzt und über Abteilungs- oder gar Unternehmensgrenzen hinweg miteinander arbeiten, müssen Mitarbeiter/-innen in der Lage sein, digitale Arbeitsprozesse zu gestalten und die entsprechenden Anwendungen und Tools effizient einzusetzen - sei es am Büro-Arbeitsplatz im Unternehmen, im Homeoffice oder im Rahmen mobiler Arbeit.

Kommunikation und Konfliktmanagement

• Grundlagen der Kommunikation
• Umgang mit Emotionen
• Interkulturelle Kommunikation
• Kommunikation im Bewerbungsverfahren
• Selbstsicher kommunizieren
• Unternehmenskommunikation
• Gedanken und Einstellungen im Gespräch
• Nähe schaffen, Gesprächsblockaden lösen
• Perspektivwechsel: die Position des Gesprächspartners einnehmen
• Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Grenzen erkennen, kommunizieren und verteidigen
• Aktives Zuhören
• Verhandlungen erfolgreich führen
• Feedback nehmen und geben
• Fragetechniken
• Werteorientierte Kommunikation
• Klarheit in der Kommunikation
• Kommunikation im Team
• Meetings
• Konfliktmanagement: Umgang mit Störungen und Aggressionen
• Gespräche lenken, Konfliktsituationen meistern
• Lösungsorientiert kommunizieren

Büromanagement 4.0 - Digitales Arbeiten im Office

• Selbstorganisation
• Zeitmanagement-Methoden
• Zeitmanagement und Terminplanung mit Outlook
• Teamarbeit und Kommunikation mit Microsoft 365
• Teams: Digital kommunizieren und Dateien bearbeiten
• OneNote: digitale Notizen für einen papierfreien Arbeitsplatz
• Forms: Erfassung und Quantifizierung von Daten
• Planner: visuelle Aufgabenverwaltung
• Korrespondenz im Büro 4.0
• serviceorientiertes Schreiben von Briefen und E-Mails
• Schreib- und Gestaltungsregeln nach DIN 5008
• Archivierung und Dokumentation

Ausbildung der Ausbilder (AdA) inkl. Ausbildereignungsprüfung (IHK)Ausbildungsvoraussetzungen prüfen und Ausbildung planen

• Gründe für die betriebliche Ausbildung, Einflussgrößen
• Rechtliche Rahmenbedingungen der Ausbildung
• Auswahl der Ausbildungsberufe gemäß betriebl. Anforderungen
• Prüfung der betrieblichen Eignung
• Berufsausbildungsvorbereitung
• Mitwirkende an der betrieblichen Ausbildung

Ausbildung vorbereiten und bei der Einstellung von Auszubildenden mitwirken

• Ausbildungsordnung, Ausbildungsrahmenplan und Ausbildungspläne
• Auswahlkriterien
• Vorstellungsgespräche führen
• Berufsausbildungsvertrag
• Einführung Auszubildender ins Unternehmen

Ausbildung durchführen und abschließen

• Lehrmethoden
• Planung und praktische Durchführung der Ausbildung
• Beurteilung von Auszubildenden
• Lernen und Lerntheorie
• Funktion und Bedeutung der Prüfung
• Abschluss der Ausbildung
• Zeugnis nach Beendigung der Ausbildung

Prüfungsvorbereitung und IHK-Prüfung