Qualitätsmanagement für Prozessorientierung und Produktionsprozesse mit Zusatzqualifikation: kaufmännisches Wissen, Kosten- und Leistungsrechnung, Kommunikation & Konfliktmanagement und Finanzbuchhaltung

Nach Abschluss der Weiterbildung verfügen Sie über Kenntnisse im Qualitätsmanagement, die es Ihnen ermöglichen, prozessorientierte und produktionsbezogene Abläufe zu optimieren. Sie erwerben kaufmännisches Wissen und Fähigkeiten in der Kosten- und Leistungsrechnung sowie in der Finanzbuchhaltung. Zudem lernen Sie, Kommunikations- und Konfliktmanagementtechniken anzuwenden. Diese Qualifikationen befähigen Sie, in Bereichen wie Produktionssteuerung, Prozessoptimierung und kaufmännischer Verwaltung tätig zu werden.

• Funktionen des Qualitätsmanagements
• Qualitätsplanung
• Qualitätssicherung
• Qualitätswerkzeuge
• Qualitätsmanagementsysteme

• Externes und internes Rechnungswesen
• Bilanz
• Gewinn
• Kennzahlen
• Kaufmännisches Rechnen

• Einführung in die Kosten- und Leistungsrechnung
• Deckungsbeitragsrechnung
• Kostenstellenrechnung
• Kostenträgerrechnung
• Kostenartenrechnung

• Einführung in Kommunikationsmodelle und -formen
• Strategien zur Konfliktbewältigung
• Einführung in konstruktives Konfliktmanagement
• Fallstudien und praktische Anwendung des Konfliktmanagements
• Konfliktmanagement in der interkulturellen Zusammenarbeit

• Aufzeichnung und Aufbewahrungspflichten von Belegen
• Basiswissen Buchführung: Inventar, Vermögen, Schulden und Bilanz
• Erlernen der Erfassung der Bestandskonten und des Buchungssatzes
• Aufgaben und Grundsätze ordnungsgemäßer Buchführung
• Buchen und Abschließen des Gewinn- und Verlustkontos