IT Service- und ProzessmanagerIn (d,m,w)

Als Experte im IT Service Management überwachen und optimieren Sie IT-Betriebsprozesse, erarbeiten und koordinieren IT-Services. Sie definieren Maßnahmen zur Verbesserung von Prozessen, verwalten, moderieren und verantworten diese. Mit den passenden ITIL® 4 Zertifizierungen sind Sie nicht nur erster Ansprechpartner in der IT-Organisation, sondern ebenso Experte, wenn es um die Nutzung von Modellen wie Lean IT, Agile, DevOps und Change Management geht.

Aufbauend auf dem Modul ITIL® 4 Foundation als Vorbedingung und Kernkompetenz erwerben Sie mit den weiteren ITIL® 4 Modulen das notwendige Wissen und Handelsspektrum, um sicher im Prozesswesen arbeiten zu können.

- ITIL Specialist CREATE, DELIVER AND SUPPORT plus Prüfungsvorbereitung und Examen
- ITIL Specialist DRIVE STAKEHOLDER VALUE plus Prüfungsvorbereitung und Examen
- ITIL Specialist HIGH VELOCITY IT plus Prüfungsvorbereitung und Examen
- ITIL Strategist DIRECT, PLAN AND IMPROVE plus Prüfungsvorbereitung und Examen