Online-Trainer mit Microsoft und CompTIA Spezialisierung

Kommunikation und Konfliktmanagement, CompTIA A+, Multimedia-Spezialist: E-Trainer
Microsoft Windows Server Administrator, Cloud Experte: Microsoft Azure Administration

Die digitalen Unterrichtsformate, -methoden und Lernplattformen gewinnen zunehmend an Bedeutung. Auf die damit verbundenen inhaltlichen und methodisch-didaktischen Anforderungen müssen die Lehrkräfte reagieren können. Dazu sind nicht nur fachliche, sondern insbesondere auch medienpädagogische Kompetenzen und ein breites Verständnis für die Informations- und Kommunikationstechnologie erforderlich. Sie werden als Trainer/-in oder Coach befähigt, von der Unterrichtsplanung über die Methodik und Didaktik bis hin zur technikgestützten Interaktion, im virtuellen Klassenzimmer digital kompetent zu agieren, um im Anschluss digitale und andere Kompetenzen in modernen Lehrformaten erfolgreich zu vermitteln. Die didaktischen Kompetenzen können dann über die fachspezifischen IT-Kenntnisse erweitert und durch Microsoft und CompTIA Zertifikate belegt werden. Die Qualifizierung besteht aus einzelnen auswählbaren Modulen. Diese Bausteine können individuell kombiniert werden.

Kommunikation und Konfliktmanagement

• Grundlagen der Kommunikation
• Umgang mit Emotionen
• Interkulturelle Kommunikation
• Kommunikation im Bewerbungsverfahren
• Selbstsicher kommunizieren
• Unternehmenskommunikation
• Gedanken und Einstellungen im Gespräch
• Nähe schaffen, Gesprächsblockaden lösen
• Perspektivwechsel: die Position des Gesprächspartners einnehmen
• Selbst- und Fremdwahrnehmung
• Grenzen erkennen, kommunizieren und verteidigen
• Aktives Zuhören
• Verhandlungen erfolgreich führen
• Feedback nehmen und geben
• Fragetechniken
• Werteorientierte Kommunikation
• Klarheit in der Kommunikation
• Kommunikation im Team
• Meetings
• Konfliktmanagement: Umgang mit Störungen und Aggressionen
• Gespräche lenken, Konfliktsituationen meistern
• Lösungsorientiert kommunizieren

CompTIA A+Hardware-Grundlagen

• vom Bit bis zum Personal Computer
• Einblick in die Systemarchitektur
• von Systembussen und Bussystemen
• externe Schnittstellen
• interne und externe Geräte
• Ein- und Ausgabegeräte
• Drucker

ICT-Support

• ein Computersystem aufrüsten
• mobile Systeme reparieren
• Kommunikation im Support

Betriebssysteme

• Installation und Konfiguration von Windows
• Unterhaltung und Wartung von Windows

Netzwerk und Sicherheit

• Netzwerke einrichten
• Datensicherheit

Prüfungsvorbereitung und Prüfung
Microsoft Windows Server AdministratorPowerShell

• PowerShell-Cmdlets
• Informationen verarbeiten und ausgeben
• Datenspeicher in der PowerShell
• Programmiergrundlagen
• PowerShell-Module

Installation, Speicherung und Computing mit Windows Server 2016

• Installieren, Aktualisieren und Migrieren von Servern und Arbeitsauslastungen
• Konfigurieren des lokalen Speichers
• Implementieren von Speicherplätzen und Datendeduplizierung
• Bereitstellung und Verwaltung von Windows-Server- und Hyper-V-Containern
• Implementieren von Failover Clustering und Netzwerklastenausgleich

Konfigurieren von Netzwerken mit Windows Server 2016

• Planen und Implementieren eines IPv4-Netzwerks
• Implementieren von DHCP, IPv6, DNS, IPAM, DirectAccess und VPNs
• Planung Remotezugriff
• Implementieren eines Netzwerks für Zweigstellen
• Konfigurieren erweiterter Netzwerkfeatures

Identitätsverwaltung mit Windows Server 2016

• Bereitstellen und Verwalten von Zertifikaten
• Implementieren und Verwalten von Gruppenrichtlinien
• Einrichten von Active-Directory-Domänenumgebungen
• Verwaltung von AD DS, AD CS, AD FS und AD RMS
• Implementieren der AD-DS-Synchronisation mit Azure AD
• Überwachen, Verwalten und Wiederherstellen von AD DS

Multimedia-Spezialist: E-TrainerGrundlagen und Theorie

• Grundlagen der Kommunikation
• Trainerkompetenzmodell
• Rollen Trainer, Teilnehmer und Auftraggeber
• Soziale Kompetenz - Nähe und Distanz, grundlegende Einstellung zu den Teilnehmern
• Konflikte erkennen und erfolgreich klären
• Didaktische Grundlagen und Prinzipien, Schwerpunkt Online-Unterricht
• Methodik: Handwerkszeug für Trainer im virtuellen Raum und Voraussetzung für dynamische Trainings

Tools und der Umgang damit in der Online-Wissensvermittlung

• Zoom als virtuellen Klassenraum inklusive aller technischen Möglichkeiten kennenlernen
• Online-Trainings anlegen, Teilnehmer einladen und verwalten
• Whiteboard, Kommunikation, Umfragen, Bildschirmfreigaben, Breakout-Rooms u. a.
• technische Störungen: typische Probleme und hilfreiche Lösungen
• Autorentools
• Technische Tools zur Unterrichtsgestaltung

Vorbereitung eines Online-Seminars

• den virtuellen Raum gestalten: Hintergrund, Akustik, Optik
• Drehbuch und Moderation
• Wichtiges vor, während und nach jeder Lerneinheit
• Rhetorik, Stimme und Körpersprache
• Storytelling: Spannung erzeugen
• Infotainment im Netz

Konzeption von Unterrichtseinheiten für den Online-Unterricht

• Konzeptionelle Arbeit zur Gestaltung von Online-Trainings
• Vorbereitung, Durchführung und Nachbereitung
• Transfer Präsenz- zu Online-Kurs
• Aktivierungstechniken
• Einsatz von Medien
• Lernziele für die Zielgruppe definieren und methodisch umsetzen
• Lerntransfer sichern
• Lernerfolg unterstützen: E-Learnings, Quiz, Online-Coaching u. a.
• Teilnehmende aktivieren und motivieren

Eigenes Online-Seminar konzipieren, halten und reflektierenAbschlussprüfung
Cloud Experte: Microsoft Azure Administration

• Cloud-Konzepte
• Azure-Architektur und -Lösungen
• Sicherheit, Datenschutz und Compliance
• Support und Preismodelle
• Verwaltung von Azure-Abonnements und Ressourcen
• Implementieren und Verwalten von Speicherplatz
• Bereitstellen und Verwalten virtueller Maschinen (VMs)
• Konfiguration und Verwaltung virtueller Netzwerke
• Verwaltung von Identitäten

Prüfungsvorbereitung und Prüfung AZ-104