Virtueller Assistent (m/w/d) - mit Buchhaltung und Qualitätssicherung

Nach Abschluss dieser Weiterbildung sind Sie für das digitale Arbeiten als Virtueller Assistent (m/w/d) für den Bereich Buchhaltung und Qualitätssicherung qualifiziert. Sie verfügen über Kenntnisse der Büroverwaltung und können Aufgaben des operativen Tagesgeschäfts übernehmen. Dabei kennen Sie sich mit Kollaborationstools wie MS Teams, Sharepoint oder OneDrive für das cloudbasierte Arbeiten aus und wissen, wie Sie im Team kommunizieren und Konflikte bewältigen.

Grundlagen der IT und Anwendersoftware

• Hardware und Software, Windows 11, Netzwerke und Co.
• Ergonomie und Green IT
• Unterschiede zwischen den Cloudversionen

MS Office Basiswissen

• Einführung in Word, Zeichenformatierung und Absätze
• Gestalten eines Seitenlayouts, Abbildungen, Diagramme und Tabellen
• Kennenlernen von Excel: Dateneingabe, Zellenformatierungen und Arbeitsmappenverwaltung
• Mit Formeln und Funktionen Arbeiten, Zellen formatieren, ausfüllen, kopieren und verschieben
• Kennenlernen von Outlook und E-Mail-Management

Fortgeschrittene MS Office Anwendungen

• Erstellen, Bearbeiten und Verwalten von E-Mails mit Outlook
• Anlegen und Verwalten von Kontakten, Pflege des Kalenders und Organisieren von Besprechungen
• Automatisieren in Outlook durch Regeln, Arbeiten im Team mit OneNote, MS Teams, SharePoint, Planner und To-Do

Präsentationsgestaltung und -management

• Planen und Gestalten von Präsentationen, Erstellen von Masterlayouts
• Visualisieren von Informationen durch Schaubilder, Formen und Smart-Art
• Zielgerechtes Einsetzen und Anpassen von Animationen und Übergängen

Professionelle Text- und Datenaufbereitung

• Arbeiten mit Designs und Dokumentenvorlagen
• Erstellen von Verweisen in Word, Einfügen von Grafiken und SmartArt-Objekten
• Knüpfen von Formatierungen an Bedingungen, Erstellen von professionellen Diagrammen und Formularen
• Datenanalyse mit Pivot, Verstehen und Anwenden von Verweis- und WENN-Funktionen

Buchhaltungsgrundlagen

• Buchführung als Teil des Rechnungswesens, Systematik der Finanzbuchführung
• Aufbewahrungsfristen, Jahresabschlussvorbereitung, Inventar und Bilanz

Spezielle Buchhaltungsthemen

• Umsatzsteuer, Löhne und Gehälter, Sachanlagevermögen
• Bewertungen und Buchungen der Verbindlichkeiten, Darlehen und Schuldzinsen
• Buchungen im Umlaufs- und Anlagevermögen, zeitliche Abgrenzung von Aufwendungen und Erträgen
• Steuerliche Besonderheiten im Bereich des Anlagevermögens, Warenverkehr

Grundlagen des Qualitätsmanagements

• Qualitätssicherung, -planung, -prüfung, -lenkung, -verbesserung
• Einführung in Qualitätsmanagementsysteme und Kosten

Vertiefung des Qualitätsmanagements

• Total Quality Management, Qualitätswerkzeuge
• Funktionen des Qualitätsmanagements, Qualitätsbewusstsein der Mitarbeitenden

Kommunikation und virtuelle Zusammenarbeit

• Einführung in Kommunikationsmodelle und -formen
• Virtuelle Kommunikation in Unternehmen, veränderte Sprache durch virtuelle Kommunikation

Arbeitstechniken für virtuelle Teams

• Arten virtueller Kommunikation und Tools
• Praktische Tipps für das digitale Arbeiten

Konfliktmanagement

• Einführung in konstruktives Konfliktmanagement
• Strategien zur Konfliktbewältigung, Konfliktmanagement in der interkulturellen Zusammenarbeit
• Konflikte und Konfliktmanagement in virtuellen Teams

Qualitätsorientiertes Beschwerdemanagement

• Beschwerdemanagement, Produkthaftung

Präsentationstechniken

• Einleitung und Vorbereitung von Präsentationen, Umgang mit Teilnehmenden
• Präsentator*in und zu beachtende Aspekte, Visualisierung und Medien

Praxisanwendung

• Präsentationspraxis, Fallstudien und Anwendung des Konfliktmanagements