Digital Sales

Die Weiterbildung "Digital Sales" vermittelt dir umfassende Kompetenzen für den modernen Vertrieb in der digitalen Welt. Du erwirbst fundiertes Wissen zu Marketing- und Vertriebsmanagement, von der Kundenbindung und Betreuung über die Entwicklung von Vertriebskonzepten bis hin zur erfolgreichen Umsetzung von Sortiments- und Verkaufsstrategien.

Ein besonderer Fokus liegt auf dem Bereich E-Commerce, wo du lernst, digitale Vertriebskanäle effektiv zu nutzen, Vermarktungsstrategien zu entwickeln und rechtliche Aspekte des Online-Handels zu berücksichtigen. Du setzt dich mit den Grundlagen der Automatisierung und Strategieentwicklung im digitalen Vertrieb auseinander. Ergänzt wird das Programm durch Financial Management, mit dem du Kennzahlen und Controlling als Instrumente zur Steuerung von Unternehmensprozessen gezielt einsetzt. Mit diesen Fähigkeiten bist du in der Lage, nachhaltige Vertriebsstrategien zu entwickeln, Kundenbeziehungen erfolgreich zu gestalten und digitale Vertriebspotenziale voll auszuschöpfen.

• Grundlegende Voraussetzungen für eine Unternehmensführung,
• zielorientierte Unternehmensführung,
• Steuerung und Kontrolle der betrieblichen Planung
• Ausrichtungen der Unternehmensführung

• Einkaufsstrategien
• Sortimentsstrategien
• Einkaufsmärkte und Lieferanten
• Verhandlungsstrategien und Lieferantenbeziehungen

• Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen
• Kundenbindung und Kundenbetreuung
• Kundenbeziehungen
• Beschwerdemanagement und Kundenzufriedenheit
• Marketingmanagement

• Grundlagen des Vertriebserfolgs
• Entwicklung eines Vertriebskonzeptes
• Grundlagen des Verkaufs
• Erfolgreiches Verkaufen
• Vertriebssteuerung
• Vertriebs- und Sortimentsstrategien
• Verkaufsflächen

• E-Commerce Grundlagen
• Vertriebskanäle im E-Commerce
• Vermarktungsstrategien im E-Commerce
• Automation im E-Commerce
• Praktische E-Commerce Strategieentwicklung und Umsetzung
• Rechtliches im Onlinehandel

• Gestaltung des Controllings als Instrument der Unternehmensführung
• Aufbau einer Kennzahl gesteuerten Managementinformationssystems
• Steuerung der Beschaffung von Mitteln im Finanzprozess
• Lenkung der Mittelverwendung im Unternehmen

• Kundenbeziehungen unter Berücksichtigung betrieblicher Vorgaben gestalten
• Maßnahmen der Kundenbindung und -betreuung umsetzen
• Beschwerden entgegennehmen und Maßnahmen des Beschwerdemanagements umsetzen *Kundenzufriedenheit ermitteln, Maßnahmen vorschlagen

Unser Weiterbildungsangebot kann flexibel an deine Bedürfnisse und beruflichen Ziele angepasst werden. Bei Interesse erstellt dir unser Team der Bildungsberatung ein persönliches Angebot.