Geprüfter Büromanager (m/w/d)

Die Weiterbildung "Geprüfter Büromanager (m/w/d)" vermittelt dir umfassende Kenntnisse, um Büro- und Geschäftsprozesse effizient zu organisieren und zu steuern. Du erlernst die Grundlagen der Arbeitsorganisation, einschließlich Datenschutz, Selbstmanagement und Prozessgestaltung. Themen wie Assistenz, Sekretariat und Koordination von Terminen, Sitzungen sowie Veranstaltungen sind ebenfalls Bestandteil des Programms.

Darüber hinaus vertiefst du dein Wissen in kaufmännischen Abläufen wie Buchführung, Controlling und Personalwirtschaft. Du erwirbst Fähigkeiten im Bereich Kundenbetreuung, Beschaffungs- und Logistikprozessen sowie strategischem Einkauf. Ergänzend setzt du dich mit Kommunikation, Führung und Zusammenarbeit auseinander, um Mitarbeitergespräche, Konfliktmanagement und Personalentwicklung professionell zu begleiten. Mit dieser Weiterbildung bist du in der Lage, komplexe Büroabläufe zu organisieren, Teams zu koordinieren und betriebliche Prozesse zielgerichtet zu optimieren.

Arbeitsorganisation

• Arbeits- und Selbstorganisation sowie deren Organisations- und Hilfsmittel
• Arbeitsplatzergonomie
• Datenschutz und Datensicherheit
• Qualifiziertes Handeln in Prozessen

Büroprozesse

• Büromaterial
• Posteingang und -ausgang
• Dokumente unter Beachtung der Aufbewahrungsfristen
• Bürowirtschaftliche Abläufe

Assistenz und Sekretariat

• Sekretariatsführung,
• Terminkoordination
• Korrespondenzbearbeitung
• Organisation von Reisen und Veranstaltungen

Information, Kommunikation und Kooperation

• Systematische Planung, Durchführung, Kontrolle und Reflexion der eigenen Arbeit
• Arbeitsplatzorganisation
• Datenschutz und Datensicherheit
• Qualitätsorientiertes Handeln in Prozessen

Koordinations- und Organisationsaufgaben

• Interne und externe Termine planen, koordinieren und überwachen
• Sitzungen und Besprechungen

Kundenbindung und Kundenbetreuung

• Kundenbeziehungen unter Berücksichtigung betrieblicher Vorgaben gestalten
• Maßnahmen der Kundenbindung und -betreuung umsetzen
• Beschwerden entgegennehmen und Maßnahmen des Beschwerdemanagements umsetzen
• Kundenzufriedenheit ermitteln
• Maßnahmen vorschlagen

Geschäftsprozesse

• Geschäftsprozesse
• Aufträge bearbeiten
• Materialbeschaffung
• Personalbezogene Aufgaben
• kaufmännische Steuerung

Aspekte der allgemeinen Volks- und Betriebswirtschaftslehre

• Wirtschaftskreislauf einer Volkswirtschaft
• Marktformen und Preisbildung
• Konjunktur und Wirtschaftspolitik
• Europäische Union und internationale Wirtschaftsorganisationen
• Unternehmensgründung und -erweiterung
• Unternehmensführung

Kaufmännische Abläufe in kleinen und mittleren Unternehmen

• Laufende Buchführung
• Entgeltabrechnung
• Betriebliche Kalkulation
• Betriebliche Auswertungen

Kaufmännische Steuerung und Kontrolle

• Finanzbuchhaltung
• Kosten-und-Leistungsrechnung
• Controlling

Kommunikation für Fach- und Führungskräfte

• Begriffsdefinition und Abgrenzung
• Kommunikationsmodelle und -theorien
• Die Nonverbale Kommunikation
• Die Nonverbale Kommunikation
• Kommunikationsstörungen

Personalwirtschaft für Kaufleute

• Grundlagen der Personalsachbearbeitung
• Personalbeschaffung
• Personalverwaltung
• Personalentwicklung

Führung und Zusammenarbeit

• Zusammenarbeit
• Kommunikation und Kooperation
• Mitarbeitergespräche
• Konfliktmanagement
• Mitarbeiterförderung

Personalführung

• Planen, Beschaffen, Auswählen und Einsetzen von Personal
• Personalmaßnahmen
• Personalführung
• Personalentwicklung
• Konfliktmanagement

Öffentlichkeitsarbeit und Veranstaltungsmanagement

• Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit
• Entwicklung von Maßnahmen der Öffentlichkeitsarbeit
• Umsetzung der Maßnahmen
• Wirkung der Maßnahmen
• Veranstaltungsplanung
• Einladungen und Teilnehmerunterlagen
• Prozesse mit Dienstleistern
• Kosten
• Dokumentation von Veranstaltungen

Auftragssteuerung und -koordination

• Auftragsinitiierung
• Auftragsabwicklung
• Auftragsabschluss
• Auftragsnachbearbeitung

Beschaffung und Logistik

• Gestalten des Sortiments im Handel
• Beschaffungsprozesse- und Logistikprozesse
• Beschaffungs- und logistikbezogene Entscheidungen
• Kunden- und lieferantenbezogener Waren- und Datenfluss

strategischer und nachhaltigerer Einkauf

• Einkaufsstrategien
• Sortimentsstrategien
• Einkaufsmärkte und Lieferanten
• Verhandlungsstrategien
• Lieferantenbeziehungen

Betriebliche Ausbildung

• Ausbildungsplanung
• Ausbildungsvorbereitung
• Ausbildungsdurchführung
• Ausbildungsabschluss

Betriebliches Management

• Betriebliche Planungsprozesse
• Organisations- und Personalentwicklung
• Informationen finden und Wissensmanagement
• Zeit- und Selbstmanagement
• Kreativitäts- und Entscheidungstechniken

Kommunikationstraining

• Die Trainerpersönlichkeit
• Die wichtigsten Trainereigenschaften
• Seminarkonzeption
• Methodensammlung und Übungen
• Existenzgründung für Kommunikationstrainer

Individualisierung der Weiterbildung

Unser Weiterbildungsangebot kann flexibel an deine Bedürfnisse und beruflichen Ziele angepasst werden. Bei Interesse erstellt dir unser Team der Bildungsberatung ein persönliches Angebot.