Corporate Communication Masterclass

Ziele der Weiterbildung

Im Fokus der Weiterbildung Corporate Communication Masterclass steht die Entwicklung von Fähigkeiten in der Unternehmenskommunikation. Die Inhalte umfassen die Moderation von Gruppen und die Anwendung von Gesprächsführung und Verhandlungstechniken. Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf der Psychologie der Überzeugung und der Kommunikation zur praktischen Problemlösung. Die Teilnehmenden lernen zudem, wie Interaktion und Kommunikation in Organisationen gestaltet werden können. Public Speaking und spezifische Aspekte der Corporate Communication werden ebenfalls behandelt, abgerundet durch ein Projekt zur praktischen Anwendung des Gelernten.

Inhalte der Weiterbildung

Moderation von Gruppen

• Begriffsbestimmung: Gruppe und Gruppenbildung
• Gruppenleistung: Steigerung und Minderung
• Moderationsablauf und -techniken
• Praxisbeispiele zur Moderation unterschiedlicher Gruppen

Gesprächsführung und Verhandlungstechniken

• Definition von Vertrauen und Empathie in der Gesprächssituation
• Konfliktebenen und Moderationstechniken
• Die Psychologie der Verhandlungsführung
• Praxisbeispiele auf unterschiedlichen Verhandlungsebenen

Psychologie der Überzeugung

• Rationalität versus Intuition: System 1 und System 2
• Sozialpsychologische Studien zu Überzeugungstechniken
• Die 6 Überzeugungsprinzipen nach Cialdini
• Was ist Nudging: Definition und ethische Auseinandersetzung
• Psychologie der Überzeugung in der Praxis

Kommunikation zur praktischen Problemlösung

• Nicht nur soziale Probleme, sondern auch Sachprobleme basieren häufig auf mangelnder Kommunikation: So kann eine Maschine im Betrieb plötzlich nicht mehr funktionieren, da ein Mitarbeiter an einem Schalter gedreht hat und dies nicht zugibt. Statt aufwändiger technischer Analysen können durch zielführende Kommunikation die Mitarbeiter zur Wahrheitsfindung motiviert und somit erhebliche Kosten gespart werden. Ziel dieses Kurses ist es, die Entstehung praktischer Probleme aufzuzeigen und zu demonstrieren, wie diese Probleme durch systematische Kommunikationstechniken behoben werden können. Anhand von Fallbeispielen üben die Studierenden, wie sie standardisiert an praktische Problemsituationen herangehen und diese zu einer Lösung führen. 

Interaktion und Kommunikation in Organisationen

• Begriffsbestimmung und Kommunikationsstrukturen
• Vertrauensbildende Kommunikation und Konfliktlösung
• Meinungsbildung und Kommunikation mit Medien
• Transparenz und politisch korrekte Kommunikation

Public Speaking

• In diesem Modul sollen den Teilnehmenden praxisorientiertes "Handwerkszeug" auf wissenschaftlicher Basis vermittelt werden, um sicher in der Öffentlichkeit aufzutreten und vor Publikum zu sprechen. Dabei stehen sowohl rhetorische Fähigkeiten als auch Kompetenzen mit Blick auf Präsentations- und Kommunikationsmethoden im Fokus. Auch das Zusammenspiel von Inhalt und Darbietung wird explizit behandelt unter Berücksichtigung der verschiedenen Settings respektive Medien und Zielgruppen. Die Teilnehmenden werden alle relevanten Bereiche und Schritte kennenlernen, nachvollziehen und anhand eines Beispiel-Projekts realisieren.

Corporate Communication

• Corporate Design
• Corporate Image
• Corporate Communication als Teildisziplin der Unternehmenskommunikation
• Abgrenzung zu Public Relations/Öffentlichkeitsarbeit

Corporate Communication

• Wie genau Profil- und Imagebildung in der beruflichen Realität umgesetzt werden, steht im Zentrum dieses praxisorientierten Portfolio-Moduls. Dabei liegt der Fokus auf Instrumenten und Methoden der ganzheitlichen Markenbildung, also der Corporate Identity und des Corporate Designs. Bestehende Best-Practice-Beispiele werden in diesem Kontext analysiert und diskutiert. Anhand eines Beispiel-Projekts werden die Teilnehmenden schließlich "learning by doing" erfahren, wie Corporate Communication-Strategien konzeptioniert und realisiert werden.