Sales Manager/-in Junior inkl. agilem Projektmanagement (SCRUM Master)

Basislehrgang Vertrieb & Marketing

• Neukundengewinnung und Aktionsmarketing
• Marktorientierung und Bedarfsanalyse
• Handels-, Verkäufer- und Käuferpromotion
• Kalkulation, Präsentation und Verkauf
• Preiskalkulation, Angebotskalkulation
• Akquisitionstraining (Verkaufsgespräche, Zuhörverhalten, Fragetechniken)
• Bestandskundenpflege
• Die 3 Säulen des CRM (Kundenbeziehungsmanagement)
• Konzeption spezieller Werbemaßnahmen

Experte im Vertrieb- Key Account Manager*in

• Grundlagen Key-Account-Management
• Gründe für die Einrichtung von Key-Account-Management
• die unterschiedlichen Ebenen und Betrachtungsweisen von Key-Account-Management
• Zehn Kennzeichen der Arbeitsweise des Key-Account-Managements
• Spezielle Formen des Key-Account-Managements
• Wettbewerbsvorteile durch kundenbezogene Strategien
• Key-Accounts gewinnen, entwickeln und langfristig binden

Kommunikationstraining & Deeskalationsmethoden

• Kommunikation im Team
• Zwischenmenschliche Kommunikation
• Kommunikationstechniken
• Präsentationen
• Konfliktarten und deren Bedeutung
• Persönlichkeitsmanagement
• Teammanagement
• Konfliktmanagement

Agiles Projektmanagement inkl. Scrum Master Vorbereitung und Zertifizierung (PSM1)

• Überblick Projektmanagement
• Anforderungen, Techniken, Methoden des Agilen Projektmanagements
• Agile Projekte strukturieren und umsetzen
• Projektmanagement mit SCRUM
• SCRUM Implementierung und Entwickeln mit SCRUM
• Produkt- und Softwareentwicklung mit SCRUM