Handelsspezialist/-in International mit TOEIC-Zertifikat (A1/A2) inkl. ICDL Professional

Basislehrgang Vertrieb & Marketing

• Neukundengewinnung und Aktionsmarketing
• Marktorientierung und Bedarfsanalyse
• Handels-, Verkäufer- und Käuferpromotion
• Kalkulation, Präsentation und Verkauf
• Preiskalkulation, Angebotskalkulation
• Akquisitionstraining
• Bestandskundenpflege
• Die 3 Säulen des CRM
• Konzeption spezieller Werbemaßnahmen

• Bedeutung und Funktion der Beschaffung
• Ziele des Einkaufs
• Beschaffungsprozess
• Verhandlungen mit Lieferanten
• Lieferanten- und Risikomanagement
• Werkzeuge des Einkaufs

• Abhängigkeiten von der Unternehmenspolitik
• Grundlagen strategischen Arbeitens
• Strategische Modelle
• Erarbeiten von Strategien
• Finden von Risikopotenzialen
• Preispolitik in der Beschaffung
• Methoden und Verhandlungsansätze
• Lieferantenmanagement
• Ausschreibungen
• Strategische Lieferantenbeziehungen

• Außenwirtschaftssysteme
• Außenhandelspolitik
• Zollverfahren und -Dokumente
• Außenwirtschaftsrecht

• Strategien des Supply Chain Management und der Versorgung
• Instrumente
• Kostenmanagement
• Kundenorientierung
• Controlling
• Kennzahlen
• Instrumente/Hilfsmittel des Controllings

• Tools zur Projektplanung
• Erstellung eines Projektes
• Vorgänge
• Terminplanung und Verknüpfungen
• Ressourcen und Kosten
• Projektüberwachung
• Ausgabe vorbereiten
• Prüfungsvorbereitung

• Wirtschaftswortschatz und Grammatik-Grundlagen: Einfache Satzstrukturen / korrekte Anwendung der Zeiten / Vorstellung der eigenen Person / mündlicher Austausch über Themen aus der Praxis / einfaches Wirtschaftsvokabular / praxisnahe Situationen innerhalb des Berufs
• Wirtschaftsvokabular und Grammatik: Einfache Korrespondenz / E-Mails / einfache Telefongespräche / einfache Geschäftskommunikation / Termine vereinbaren / Memos und Nachrichten verfassen / Textverständnis
• Prüfungsvorbereitung und Integrationsunterstützung: Individuelle Sprach- und Sprechübungen / TOEIC Prüfungsvorbereitung / Lebensläufe und Anschreiben in englischer Sprache / individuelles Coaching