Organisationsentwicklung für die öffentliche Verwaltung

Change Management macht den Anfang, mit den relevanten Skills für die Transformation. Der Beratungsprozess im öffentlichen Sektor folgt im Anschluss. Dazu gibt’s eine Menge Input zu E-Government und HR-Management in der Verwaltung.

• Einführung in das Change Management
• Veränderungen verstehen und gestalten
• Phasenmodelle des Change Managements
• Phasen des Change-Prozesses
• Change-Kommunikation
• Einflussfaktoren und typische Fehler im Change Management
• Operative Instrumente im Rahmen des Change Managements

• Grundlagen der Beratung im öffentlichen Sektor
• Kunden der Beratungsdienstleistung im öffentlichen Sektor und deren Besonderheiten
• Der Beratungsprozess als Projektmanagement im öffentlichen Sektor
• Kommunikation im Rahmen der Beratung im öffentlichen Sektor
• Zukunftssichere Beratungsfelder im öffentlichen Sektor
• Beratungsfallstudien aus dem öffentlichen Sektor

• Instrumente des E-Governments
• Relevante rechtliche und institutionelle Rahmenbedingungen des E-Governments
• Die Implementierung von E-Government auf Basis des Projektmanagements
• Der Einsatz von E-Government auf verschiedenen Ebenen des öffentlichen Sektors (einschließlich EU) und die Folgen auf das Beziehungsgeflecht zwischen relevanten Stakeholdergruppen
• Stakeholder-individuelle Evaluierung von Chancen und Risiken aus dem Einsatz von E-Government

• Grundlagen des Human Resource Management im öffentlichen Sektor
• Personalplanung im öffentlichen Sektor
• Personalbeschaffung und -auswahl im öffentlichen Sektor
• Personalbeurteilung, -entwicklung und -führung im öffentlichen Sektor
• Controlling des Human Resource Management und Personalfreisetzung im öffentlichen Sektor