Prozessmitarbeiter Vertrieb (m/w/d) - mit kaufmännischen Grundlagen und Projektmanagement

Nach Abschluss dieser Weiterbildung sind Sie in der Lage den Bereich Vertrieb in Unternehmen mit Ihren kaufmännischen Fähigkeiten zu unterstützen. Auf Basis Ihrer erworbenen Kenntnisse im Projektmanagement können Sie verantwortlich für die Umsetzung von Verkaufsprozessen, die Optimierung von Geschäftsabläufen und die Unterstützung von Verkaufsprojekten eingesetzt werden. So tragen Sie zur Steigerung der Effizienz und Rentabilität von Unternehmen bei. Zu Ihren Aufgaben könnten dann die Erstellung von Angeboten, die Überwachung von Verkaufszielen, die Durchführung von Marktanalysen und die Koordination von Verkaufsaktivitäten gehören.

Kaufmännische Grundlagen

• Kaufmännisches Rechnen
• Vor- und Nachkalkulation
• Planung, Beschaffung und Verwaltung des Büromaterialbedarfs
• Systematik der Finanzbuchführung
• Besonderheiten bei laufenden Buchungen
• Umsatzsteuer
• Buchführung als Teil des Rechnungswesens

Rechnungswesen und Controlling

• Löhne und Gehälter
• Bewertungen und Buchungen im Anlagevermögen
• Zeitliche Abgrenzung von Aufwendungen und Erträgen
• Vertriebssteuerung und -controlling

Vertriebs- und Auftragsmanagement

• Einholung, Prüfung und Vergleich von Angeboten
• Prozess von der Bestellung bis zur Lieferung
• Rechtssichere Bearbeitung von Kundenaufträgen
• Bearbeitung und Abwicklung von Kundenanfragen
• Auftragsabwicklung, Begleitdokumente und Rechnungen

Vertriebsstrategie und -technologien

• Einführung in das Vertriebsmanagement
• Bedeutung und Ziele der Vertriebsstrategie
• Analyse des Vertriebsmarktes und der Zielgruppen
• Entwicklung einer Vertriebsstrategie
• Umsetzung der Vertriebsstrategie
• Einsatz von CRM-Systemen im Vertrieb
• Neue Technologien im Vertrieb: u. A. KI und Automatisierung

Prozessmanagement

• Prozessgrundlagen
• Prozessmodellierung und -dokumentation
• Prozessanalyse
• Prozessoptimierung
• Prozessmessung
• Prozessimplementierung
• Prozesssteuerung

Projektmanagement

• Einführung in das Projektmanagement
• Agile Standards
• Agiles Projektmanagement
• Vorteile der agilen Arbeitsweise
• Hybrides Projektmanagement
• Projekt-Planung

Kommunikation und Präsentation

• Kommunikationsmodelle
• Virtuelle Kommunikation in Unternehmen
• Arten virtueller Kommunikation und Tools
• Einleitung und Vorbereitung von eigenen oder fremden Präsentationen
• Umgang mit Teilnehmenden

Konfliktmanagement und Teamführung

• Führungskompetenzen und Teambuilding
• Konflikte
• Praktische Tipps für das digitale Arbeiten
• Konflikte und Konfliktmanagement in virtuellen Teams
• Fallstudien und praktische Anwendung des Konfliktmanagements