Vertriebsmanager/-in International mit TOEIC-Zertifikat (A2/B1)

Basislehrgang Vertrieb & Marketing

• Neukundengewinnung und Aktionsmarketing
• Marktorientierung und Bedarfsanalyse
• Handels-, Verkäufer- und Käuferpromotion
• Kalkulation, Präsentation und Verkauf
• Preiskalkulation, Angebotskalkulation
• Akquisitionstraining (Verkaufsgespräche, Zuhörverhalten, Fragetechniken)
• Bestandskundenpflege
• Die 3 Säulen des CRM (Kundenbeziehungsmanagement)
• Konzeption spezieller Werbemaßnahmen

• Grundlagen Key-Account-Management
• Gründe für die Einrichtung von Key-Account-Management
• die unterschiedlichen Ebenen und Betrachtungsweisen von Key-Account-Management
• Zehn Kennzeichen der Arbeitsweise des Key-Account-Managements
• Spezielle Formen des Key-Account-Managements
• Wettbewerbsvorteile durch kundenbezogene Strategien
• Key-Accounts gewinnen, entwickeln und langfristig binden

• Wirtschaftswortschatz und Grammatik: Zeiten / Satzstruktur und Wortstellungen / Business English Wortschatz / berufliche Themenbereiche
• Englisch im Büro: Korrespondenz Office Small Talk / E-Mails / Telefonieren / Meetings / Präsentationen / Briefe und Memos
• Prüfungsvorbereitung und Bewerbungen: TOEIC Prüfungsvorbereitung / Bewerbungen und Vorstellungsgespräche / individuelles Coaching

• Außenwirtschaftssysteme
• Außenhandelspolitik
• Zollverfahren und -Dokumente
• Außenwirtschaftsrecht