Serviceorientierte Kommunikation für Spezialist:innen im Einzelhandel
COMCAVE.COLLEGE GmbH
100% kostenlos für Arbeitslose - finanziert durch das Arbeitsamt
Inhalt der Weiterbildung
Erfolgreiche Kommunikation ist der Schlüssel zur Kundenbindung im Einzelhandel. Diese Weiterbildung vermittelt praxisnahes Wissen in serviceorientierter Kommunikation und bereitet Teilnehmende auf den professionellen Einsatz im Einzelhandel vor.
- Verbale und Non-Verbale Kommunikation
- Kommunikationsmanagement in unerwarteten Situationen
- Typische Fragetechniken
- Aktives Zuhören
- Deeskalation im Servicebereich Kasse
- Reklamationsmanagement
- Fachberichte und Stellungnahmen
- Sicherheitsmanagement
Termine
Beginn
02.05.2025
Dauer
mehr als 1 Monat bis 3 Monate
Ort
Oberhausen
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
02.05.2025
Dauer
mehr als 1 Monat bis 3 Monate
Ort
Ibbenbüren
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
02.05.2025
Dauer
mehr als 1 Monat bis 3 Monate
Ort
Troisdorf
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
02.05.2025
Dauer
mehr als 1 Monat bis 3 Monate
Ort
Bünde
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
02.05.2025
Dauer
mehr als 1 Monat bis 3 Monate
Ort
Baden-Baden
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
02.05.2025
Dauer
mehr als 1 Monat bis 3 Monate
Ort
Remscheid
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
02.05.2025
Dauer
mehr als 1 Monat bis 3 Monate
Ort
Stuttgart
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
02.05.2025
Dauer
mehr als 1 Monat bis 3 Monate
Ort
Pforzheim
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
02.05.2025
Dauer
mehr als 1 Monat bis 3 Monate
Ort
Cottbus
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
02.05.2025
Dauer
mehr als 1 Monat bis 3 Monate
Ort
Arnsberg
Kosten
1.000 - 5.000 €