Customer Relationship Management Grundlagen
IU Akademie IU Internationale Hochschule
100% kostenlos für Arbeitslose - finanziert durch das Arbeitsamt
Inhalt der Weiterbildung
Vorkenntnisse in Akquise, Service, Verkauf bzw. Kommunikation werden vertieft. Weiter geht‘s mit Online und Digital Marketing sowie Social Media. Das Ergebnis: fundiertes CRM-Wissen - vom Kundenlebenszyklus bis zum Kundenportfoliomanagement.
Customer Relationship Management- Theoretische Erklärungsansätze des CRM
- Kundenlebens- und Kundenbeziehungszyklus
- Kundenzufriedenheit und -loyalität
- Kundenbindungsmanagement
- Kundenwert und Kundenportfoliomanagement
- Strategien und Instrumente des CRM
- Implementierung und Controlling von CRM
Termine
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Lennestadt
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Lauffen am Neckar
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Ochtrup
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Schwalbach am Taunus
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Bad Salzuflen
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Oranienburg
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Ratingen
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Wuppertal
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Regensburg
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Hildesheim
Kosten
1.000 - 5.000 €