Customer Relationship Management Grundlagen
IU Akademie IU Internationale Hochschule
100% kostenlos für Arbeitslose - finanziert durch das Arbeitsamt
Inhalt der Weiterbildung
Vorkenntnisse in Akquise, Service, Verkauf bzw. Kommunikation werden vertieft. Weiter geht‘s mit Online und Digital Marketing sowie Social Media. Das Ergebnis: fundiertes CRM-Wissen - vom Kundenlebenszyklus bis zum Kundenportfoliomanagement.
Customer Relationship Management- Theoretische Erklärungsansätze des CRM
- Kundenlebens- und Kundenbeziehungszyklus
- Kundenzufriedenheit und -loyalität
- Kundenbindungsmanagement
- Kundenwert und Kundenportfoliomanagement
- Strategien und Instrumente des CRM
- Implementierung und Controlling von CRM
Termine
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Bernau bei Berlin
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Bad Neustadt an der Saale
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Würzburg
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Bad Rappenau
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Frankfurt am Main
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Duisburg
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Aachen
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Ludwigshafen am Rhein
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Bochum
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Oberhausen
Kosten
1.000 - 5.000 €