Customer Relationship Management Grundlagen
IU Akademie IU Internationale Hochschule
100% kostenlos für Arbeitslose - finanziert durch das Arbeitsamt
Inhalt der Weiterbildung
Vorkenntnisse in Akquise, Service, Verkauf bzw. Kommunikation werden vertieft. Weiter geht‘s mit Online und Digital Marketing sowie Social Media. Das Ergebnis: fundiertes CRM-Wissen - vom Kundenlebenszyklus bis zum Kundenportfoliomanagement.
Customer Relationship Management- Theoretische Erklärungsansätze des CRM
- Kundenlebens- und Kundenbeziehungszyklus
- Kundenzufriedenheit und -loyalität
- Kundenbindungsmanagement
- Kundenwert und Kundenportfoliomanagement
- Strategien und Instrumente des CRM
- Implementierung und Controlling von CRM
Termine
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Grefrath
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Wuppertal
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Mayen
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Hamburg
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Hamburg
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Walsrode
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Unna
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Fulda
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Duisburg
Kosten
1.000 - 5.000 €
Beginn
22.04.2025
Dauer
mehr als 1 Woche bis 1 Monat
Ort
Recklinghausen
Kosten
1.000 - 5.000 €